Verilerinle ilgili söz hakkın var.

Hangi talepleri iletebilirsin?

• Verinin işlenip işlenmediğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• İşlenen verilerin hakkında bilgi ve yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
• Eksik veya yanlış bilgiyi düzelttirmek; şartları oluştuğunda silme veya yok etme istemek.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verinin iletildiği üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Yalnız otomatik analiz nedeniyle aleyhine oluşan sonuca itiraz etmek; hukuka aykırı işlem nedeniyle uğradığın zararın giderilmesini istemek.

Hakların kapsamı KVKK’nın ilgili kişi hakları açıklamasında yer alır.

Başvuruyu nasıl başlatabilirsin?

bilgi@patilihayat.com adresine talebini kısa ve açık biçimde yazabilirsin. Hesabında kayıtlı e-posta adresini kullanabiliyorsan o adresten yaz. Adresin değişmişse veya hesabına erişemiyorsan güvenli doğrulama yolunu öğrenmek için yine bize ulaşabilirsin.

İlk iletişimde talebin türü ve varsa ilgili kamusal içerik adresi yeterlidir. Parola, SMS/MFA kodu, oturum bağlantısı, kimlik belgesi fotoğrafı veya özel sohbetin tamamını gönderme. Gereksiz üçüncü kişi bilgisini çıkar.

Usulüne uygun KVKK başvurusu, Başvuru Tebliği kapsamındaki yöntem ve zorunlu bilgileri gerektirir. Ad-soyad, yazılı başvuruda imza, vatandaşlığa göre kimlik bilgisi, tebligata esas adres ve talep konusu gibi bilgiler gerekebilir. Eksiklerin ve uygun güvenli iletim yolunun açıklanması istenir; bu sayfada kimlik belgesi toplayan bir form yoktur.

Destek e-postası hesap sahipliğini tek başına ispatlamaz; gerekli ölçülü doğrulama yapılmadan başka kişinin verisi verilmez veya hesaba erişim açılmaz. E-posta bağlantısını açmak başvuru göndermek değildir; ileti yalnız kendi e-posta uygulamandan gönderildiğinde iletilir.

Cevap süresi ve sonuç

Usulüne uygun başvurunun veri sorumlusuna ulaşmasından itibaren mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde gerekçeli cevap verilmesi gerekir. Ret varsa nedeni; kabul varsa yapılan işlem ve varsa devam eden sınırlı saklamanın gerekçesi açıklanmalıdır. İşlem esas olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet gerektiren durumlarda yalnız mevzuatın izin verdiği ücret uygulanabilir.

Bir verinin 24 ay saklanması önerisi, silme talebini kendiliğinden reddetme sebebi değildir. Hesap kapanışı ve belirli içerik/veri kaldırma istekleri ayrı değerlendirilir.

Cevaba katılmıyorsan

Başvurun reddedilirse, cevap yetersizse veya 30 gün içinde cevap gelmezse KVKK Kuruluna şikâyet edebilirsin. Cevabı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün, her durumda ilk başvurudan itibaren 60 gün sınırını takip et. Ayrıntılar ve başvuru ön koşulu Kurumun şikâyet hakkı sayfasında açıklanır.

İçerik ihlali veya resmî talep

Bir içerik kişisel bilgini ihlal ediyorsa ilgili adresi ve gerekçeni aynı destek kanalından iletebilirsin; üyelik zorunlu değildir. Yetkili makam taleplerinde makam, hukuki dayanak ve kapsam doğrulanır; yalnız gerekli kayıtlar paylaşılır. Konuların tamamı otomatik olarak makamlara gönderilmez. Acil tehlike için bu e-posta acil yardım hattı değildir.

Başvurunu PTLH teknoloji adına aşağıdaki adrese yazılı olarak da iletebilirsin. Bu sayfa KEP adresi veya otomatik başvuru sistemi bulunduğu anlamına gelmez.